QUEM SOMOS

HISTÓRIA

A KPO Consultoria Empresarial foi projetada após a percepção da necessidade das empresas em ter um atendimento personalizado e focado em suas demandas com base na expertise e experiência de 12 anos de seu fundador Adelson Freitas.

Desde 2021 vem contribuindo para o melhor desenvolvimento das estratégias, operações e tecnologias, bem como processos e pessoas de todas as empresas da Serra Gaúcha.

A marca já alcança parcerias em todo Brasil. A cada cliente, oferecemos uma abordagem única para identificar oportunidades de crescimento, buscando sempre maximizar o potencial de seus negócios.

POR QUE kpo?

A sigla KPO tem o significado de Knowledge Process Outsourcing que traduzida é terceirização de processos de conhecimento, isto é, a contratação de especialista para o seu negócio.

O termo KPO no sistema Lean é (Kaizen Promotion Officer) é uma abordagem de melhoria contínua que visa otimizar processos e aumentar a eficiência nas organizações, baseada na aplicação sistemática dos princípios e ferramentas do pensamento ou filosofia Lean.

A KPO Consultoria Empresarial foi desenvolvida para trazer melhorias e mais resultados a sua empresa, com a proposta de TERCEIRIZAR os processos de Consultorias, Sistemas de Gestão, Auditorias e Treinamentos por um ESPECIALISTA da área.

DIRETRIZES ESTRATÉGICAS

Missão

Desenvolver processos e capacitar pessoas para impulsionar mudanças positivas, transformando estratégias em valor agregado para os clientes e parceiros.

Visão

Ser reconhecida como uma consultoria empresarial inovadora e confiável, dedicada a fornecer soluções personalizadas e orientadas para resultados. Com foco em impulsionar o crescimento, a excelência operacional e a sustentabilidade nas empresas.

Valores

Ética, Integridade, Transparência, Inovação e Excelência.

QUEM É ADELSON FREITAS

Adelson freitas

Consultor e Diretor da KPO Consultoria Empresarial.

Palestrante do FestQuali - maior movimento sobre Qualidade e Inovação do Brasil.

Auditor Líder nas normas ISO 9k Qualidade, ISO 14k Ambiental e ISO 45k Saúde e Segurança Ocupacional.

Com especialização em Gestão da Qualidade, Competitividade e Certificações, especialista Green Belt Lean Seis Sigma.

Tem ampla experiências em Sistemas de Gestão, Implementações e Certificações de Normas, Ferramentas da Qualidade, Melhoria Contínua, Sistemas Lean, Auditorias e Treinamentos, Mudanças de Cultura Organizacional. Experiência com certificações de Produtos NBR’s, UKAS e CE.

Mais de 250 horas em Auditorias Internas e Externas. Mais de 500 horas de treinamentos em ferramentas da qualidade e auditores internos.

Integrante da Diretoria da CIC Jovem - Câmera, Indústria e Comércio de Caxias do Sul

SOLUÇÕES

Consultorias

• Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001;
• Terceirização dos processos de SGQ;
• Planejamento Estratégico;
• Mentorias;
• Engajamento de Lideranças;
• Engajamento de Equipes;
• Cultura Organizacional;
• Sistemas Lean:
- Lean Manufacturing;
- Excelência Operacional;
- Lean Seis Sigma;
• Melhoria contínua;
• Certificações de Produto;
• Portarias Ensaios Eletrodomésticos;
• Acuracidade de Estoques;
• Assessorias em geral.

Planejamento
Estratégico

• Planejamento Estratégico:
- Análise da Situação Atual: análise SWOT e análise PESTEL;
- Definição da Visão e Missão;
- Desdobramento das Perspectivas BSC;
- Definição de Objetivos;
- Formulação de Estratégias;
- Desenvolvimento de Planos de Ação;
- Implementação e Monitoramento.

• Mentorias:
- Individuais;
- Coletivas.

Auditorias

• Auditorias Internas (1ª parte);
• ISO 9001 Gestão de Qualidade;
• ISO 14001 Gestão Ambiental;
• ISO 45001 Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional;
• Auditorias de Processos;
• Auditorias de Layout;
• Auditorias de Produção;
• Auditorias de Fornecedores (2ª parte);
• Auditorias de Órgão Certificador (3ª parte).

Treinamentos

• Auditores Internos Sistemas de Gestão: ISO 9K, ISO 14k e ISO 45K;
• Sistemas Lean Seis Sigma;
• Lean Manufacturing / Excelência Operacional;
• Core Tools: APQP, FMEA, PPAP, MSA, CEP;
• CCQ e/ou Grupos de Melhorias;
• Método A3;
• MASP: Análise e Solução de Problema;
• Método 8D;
• Gestão de Riscos;
• Programa 5S;
• Leitura e Interpretação de Desenhos (LID) e Metrologia;
• Programa de Desenvolvimento e Qualificação de Fornecedores;
• Entre outros conforme solicitação.

Palestras

• SGQ - ISO 9001;
• Engajamento do SGQ;
• 5S & Melhoria Contínua;
• Fundamentos do Lean;
• Ferramentas da Qualidade;
• NPS & satisfação de cliente;
• Cultura Organizacional;
• Planejamento Estratégico;
• Auditoria Interna;
• Auditoria Externa;
• Dinâmicas, Trabalho em Equipe e Engajamentos;
• Entre outras conformes solicitações.

Cases

Certificação ISO 9001:2015

Definição de Escopo, Política e Objetivos / Estrutura Gestão Estratégica / Estrutura dos Gestão dos Processos / Estrutura Sistema de Gestão da Qualidade / Monitoramento e Desempenho / Conscientização por treinamentos e rotinas / Auditoria Interna + Análise Crítica da Direção.

Automatização Processo de Calibração

Antes o gerenciamento era via Excel, com atrasos e sem gestão, agora gerenciamento realizado por um software com gestão dos dados, controle de periodicidade, banco de dados digital para Certificados e recebimento de e-mail “lembretes e alertas”. Ganhos de Agilidade, gestão de tempo e organização de demandas do SGQ.

Planejamento Estratégico

Diretrizes Estratégicas tais como: definição e elaboração de Missão, Visão e Valores;
Mapa Estratégico contemplando o BSC (balances Score card);
Desdobramento das 4 Perspectivas: Financeira, Cliente e Mercado, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento;
Objetivos Estratégicos;
Iniciativas para cada Objetivos;
Planos de Ação;
Indicadores para mensurar os resultados;
Política da Qualidade e seus Objetivos.

Treinamento de Auditor Interno

Capacitação da equipe de auditoria interna gerando entendimento sobre a norma ISO 9001 com base num método eficaz para teoria + prática com ganhos de melhoria na performance, abordagem e constatações nas auditorias.

Terceirização do SGQ

Através de especialistas da KPO consultoria o cliente pode receber orientações e aplicações práticas semanais, gerando confiabilidade nos processos, gestão do SGQ e auditorias com Zero Não Conformidade.

Clientes atendidos